لطفاً قبل از ثبت سفارش به نکات زیر توجه فرمایید
شرایط بازگشت کالا
کارشناسان ما در کتابسرای قانون آماده دریافت و بررسی درخواستهای مرجوعی شما میباشند. خواهشمند است پیش از اقدام به بازگرداندن کالا، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
بررسی اطلاعات کالا
پیش از ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات درجشده در صفحه هر کالا را بهطور کامل بررسی نمایید. این اطلاعات شامل قیمت، مشخصات، ویژگیها، توضیحات و نظرات کاربران بوده و مطالعه آنها به شما کمک میکند خریدی آگاهانه و مطمئن داشته باشید.
بررسی فاکتور
در هنگام دریافت سفارش، فاکتور خرید را با محتویات بسته دریافتی مطابقت دهید تا از صحت ارسال کالا اطمینان حاصل شود.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، لازم است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با کتابسرای قانون از طریق شماره زیر تماس حاصل فرمایید:
021-66467395
شرایط مرجوع کردن کالا
برای مرجوع نمودن کالای خریداریشده، رعایت شرایط زیر الزامی است:
مهلت مرجوعی (۷ روز کاری)
در صورت نیاز به مرجوع کردن کالا، مشتری موظف است حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست خود را از طریق تماس تلفنی با کتابسرای قانون به شماره ۰۲۱-۶۶۴۶۷۳۹۵ اعلام نماید.
پس از پایان این مهلت، امکان پذیرش درخواست مرجوعی وجود نخواهد داشت.
سلامت کالا و بستهبندی
کالا و بستهبندی آن در زمان مرجوعی باید کاملاً سالم، بدون هرگونه آسیبدیدگی و در شرایط اولیه ارسال باشد.
در صورت مخدوش بودن کالا یا بستهبندی، کالا مجدداً برای مشتری ارسال شده و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
ارائه اصل فاکتور خرید برای انجام فرآیند مرجوعی الزامی است.
هزینه بازگشت کالا
در صورت انصراف از خرید، هزینه بازگشت کالا به انبار بر عهده مشتری میباشد.
در صورت وجود اشکال فیزیکی در کالا یا ارسال اشتباه از سوی کتابسرای قانون، کلیه هزینههای بازگشت کالا بر عهده کتابسرای قانون خواهد بود.