با توجه به نوع کالای ارایه شده  ، کلیه کتاب ها  و یا محصولات ارايه شده باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند.

گارانتی سلامت فیزیکی 

1. اگر کتاب خریداری شده از نظر فیزیکی ایرادی داشته باشد
2. کتاب خریداری شده دچار اشکال چاپی باشد
3. کتاب خریداری شده از نظر مشخصات یعنی عنوان ، ناشر ، نویسنده دارای مغایرت باشد.
کاربر می بایست حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن های مندرج در بخش تماس با ما موضوع را به اطلاع همکاران ما  برساند. مراحل تعویض و یا مرجوع کردن کتاب بر حسب محل دریافت سفارش و نوع کتاب ممکن است متفاوت باشد که پس از تماس به اطلاع شما خواهد رسید .
از ارسال کتاب بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش  جداً، خودداری کنید.